Heb je vragen over mijn behandelingen, wil je een afspraak maken of ben je op zoek naar meer informatie? Ik help je graag.
Je kunt mij gemakkelijk bereiken via de onderstaande opties:
Bel mij: 06 16129010
Stuur een WhatsApp-bericht: Stuur een bericht
Klachtenregeling – Schoonheidssalon Hatice
Ik doe mijn uiterste best om iedere klant professioneel, veilig en zorgvuldig te behandelen. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. Laat het mij dan gerust weten. Samen kunnen we meestal snel tot een oplossing komen.
—
Stap 1: Bespreek de klacht met mij
Ben je niet tevreden over een behandeling of over de service?
Neem dan zo snel mogelijk contact met mij op.
Ik neem iedere klacht serieus en zal proberen deze direct op te lossen.
—
Stap 2: Onafhankelijke klachtenfunctionaris (via ANBOS)
Komen we er samen niet uit?
Dan kun je gratis gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris, beschikbaar via ANBOS.
Deze klachtenfunctionaris:
geeft informatie over klachtmogelijkheden
helpt bij het formuleren van de klacht
bemiddelt tussen jou en mij
werkt volledig onafhankelijk
Bereikbaarheid klachtenfunctionaris:
Via ANBOS
www.anbos.nl/klachtenregeling
Stap 3: Geschillencommissie Zorg
Ben je na bemiddeling nog steeds niet tevreden?
Dan kun je jouw klacht als geschil indienen bij:
De Geschillencommissie Zorg
Mijn praktijk is via ANBOS hierbij aangesloten.
De commissie beoordeelt de klacht en kan een bindende uitspraak doen.
Meer informatie:
www.degeschillencommissie.nl
—
Wettelijke verplichting (Wkkgz)
Mijn praktijk voldoet aan de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Deze klachtenregeling is bedoeld om jouw rechten als cliënt te beschermen.
